Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Vectorlime, S.L., NIF B93797934. Email de contacto en materia de protección de datos: privacidad@vectorlime.com.

2. Datos que tratamos y finalidades

• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono, empresa y mensaje, para atender tu solicitud y elaborar una propuesta comercial.
• Newsletter: email, para enviarte comunicaciones sobre IA aplicada a empresas. El alta se confirma mediante doble opt-in y puedes darte de baja en cada envío.
• Webinars: nombre, email, teléfono y empresa, para gestionar tu inscripción y enviarte el acceso a la sesión.
• Descarga de recursos: nombre, email, teléfono y empresa, para darte acceso al recurso que solicitas y para ponernos en contacto contigo en relación con él. El recurso se aloja en Google Drive: al abrir el enlace accedes a un servicio de Google, sujeto a sus propias condiciones.
• Agendamiento de llamadas: si reservas una videollamada desde la página de contacto, Calendly trata tu nombre, email y la fecha elegida para gestionar la cita y enviarte el recordatorio.
• WhatsApp: si nos escribes al +34 659 09 55 43, tratamos tu número, tu nombre de perfil y los mensajes que nos envíes para atender tu consulta. Abrir el enlace de WhatsApp no nos envía ningún dato: la conversación empieza cuando tú nos escribes.
• Datos técnicos: con cada envío registramos la página de origen, parámetros de campaña (UTM, fbclid, gclid), idioma, agente de usuario, país aproximado y un identificador irreversible derivado de la dirección IP, con fines de seguridad y atribución de campañas.

3. Base jurídica

La base jurídica del tratamiento es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas marcando la casilla correspondiente en cada formulario, y el interés legítimo en proteger el sitio frente a usos abusivos (art. 6.1.f RGPD) respecto de los datos técnicos de seguridad. Si nos escribes por WhatsApp, la base es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

4. Conservación

• Solicitudes de contacto y descargas de recursos no convertidas: máximo 24 meses.
• Conversaciones de WhatsApp que no deriven en un encargo: máximo 24 meses.
• Suscripciones sin confirmar: 30 días.
• Newsletter confirmada: hasta que solicites la baja; conservamos la dirección como evidencia de supresión.
• Envíos identificados como abuso: 30 días.

5. Destinatarios y encargados

No cedemos tus datos a terceros. Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento con las garantías del art. 28 RGPD: Supabase (base de datos, región UE), Vercel (alojamiento y métricas de rendimiento agregadas y anónimas), Resend (envío de correos), Cloudflare (verificación anti-bots), Upstash (control de abuso), Sentry (monitorización de errores y rendimiento del sitio, sin cookies) y Calendly (agendamiento de la videollamada, solo cuando usas el calendario de la página de contacto). Sentry y Calendly pueden tratar estos datos en Estados Unidos; la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. (Data Privacy Framework) y, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo.

Las conversaciones por WhatsApp pasan por el servicio de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que trata sus datos conforme a sus propias condiciones y política de privacidad y puede transferirlos a Estados Unidos con las mismas garantías.

Si aceptas las cookies analíticas, también utilizamos Google (Google Analytics) para medir el uso del sitio. Google puede tratar los datos en Estados Unidos; la transferencia internacional se ampara en el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. (Data Privacy Framework) y, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@vectorlime.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, seudonimización de direcciones IP y registro de consentimiento con fecha, versión de esta política y texto aceptado.